Hungarobike Üzletszabályzat

Szeretettel üdvözlünk a Hungarobike internetes üzlet vásárlói között!

Kérjük az üzletszabályzatunkat mindenképpen figyelmesen olvasd el, mielőtt első tényleges vásárlásodat lebonyolítanád!

Köszönjük.

Általános tudnivalók, vásárlási feltételek

A felelősség korlátozása

Regisztráció

Kiszállítás, áruátvétel, fizetés

Szállítás (csomagdíj, megérkezés ideje, területi korlátok)

A vásárlástól való elállás joga

Garancia, szavatosság

Adatvédelem

Ügyfélszolgálatunk hivatali órái

Hétköznapokon, 9—20 óráig állunk telefonos ügyfélszolgálattal vevőink rendelkezésére (telefonszámunk: +36/70/370 1422). Egyéb időpontokban e-mailben lehet felvenni velünk a kapcsolatot.

Általános tudnivalók, vásárlási feltételek

A Hungarobike internetes üzletben mindenki vásárolhat, aki érvényes regisztrációval rendelkezik, és elfogadja jelen üzletszabályzatot, és magára nézve azt kötelező jellegűnek tekinti.

A Hungarobike internetes üzletben történő rendeléssel minden vásárló kijelenti, hogy elfogadja jelen üzletszabályzatot és tisztában van a rendelés menetével.

A Hungarobike internetes üzlet tartalmának böngészéséhez (termék információk, cikkek) nem szükséges semmiféle regisztráció, ezeket bárki adatai megadása nélkül teljesen anonim módon, szabadon megteheti, azonban a tételek kosárba rakásához, a tényleges vásárláshoz már szükség van egy egyszerű és ingyenes Regisztrációs folyamat elvégzésére.

A rendelés elküldése után a rendszerünk egy megerősítő e-mail üzenetet küld az e-mail címedre, ezt kérjük azonnal ellenőrizni, így az esetleges hibák, vagy téves rendelés esetén még a csomag elindulása előtt tudunk intézkedni. Amennyiben a megerősítő levél valamilyen technikai zavar folytán üres, akkor mi sem kaptuk meg a rendelést, azt kérjük megismételni az üzletben. Egyéb probléma, vagy eltérés esetén vedd fel a kapcsolatot munkatársainkkal.

Azonos időpontban, két különböző számítógépről ugyanarra a termékre feladott rendelés esetén előfordulhat, hogy mindkét Vevőnek azonnal elérhetőként jelzi a rendszer a cikket, de utolsó darab esetén nem tudjuk mindkét rendelést azonnal teljesíteni. Ez az esetek elhanyagolható részében fordul elő, és a lehető leghamarabb értesítést küldünk a felmerült hibáról.

Egyes termékek esetén előfordulhat, hogy a megadott kép és a termék leírása között eltérés mutatkozik. Ezeket nem tudjuk teljesen kiszűrni, ezért mindenkit arra kérünk, ha ilyennel találkozik, jelezze e-mailben, de mindenképpen érdeklődjön a vásárlás előtt!

A felelősség korlátozása

A Hungarobike internetes üzletben való vásárlás feltételezi a vásárló részéről az internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a felmerülő hibákra.

A Hungarobike internetes üzlet semmilyen módon nem felelős az alább felsorolt pontokban foglaltakért, bármilyen okból is következtek be:

Az interneten küldött és/vagy fogadott bármilyen adat.

Bármilyen működési hiba az internetes hálózatban, ami megakadályozza a Hungarobike internetes üzlet akadálytalan működését és a vásárlást.

Bármilyen meghibásodás, bármely vételi eszközben a kommunikációs vonalakon.

Bármely levél — függetlenül attól, hogy hagyományos, vagy elektronikus formában érkezett —, de főleg bármilyen adat elvesztése.

Bármely szoftver nem megfelelő működése.

Bármilyen programhiba, abnormális esemény, vagy technikai hiba következményei.

A Hungarobike internetes üzlet bármikor szabadon megváltoztathatja bármelyik árát, vagy határidejét. A változás a Hungarobike internetes üzlet weblapján történt megjelenés időpontjától lép életbe.

A Hungarobike internetes üzlet szabadon módosíthatja a vásárlás feltételeit, szabályait és/vagy magát a Hungarobike internetes üzletet, bármikor, értesítési és bárminemű kötelezettség nélkül arra nézve, hogy megindokolja a döntés helyességét, és Hungarobike internetes üzlet nem vonható felelősségre, ha így tesz.

Bármely módosítás abban az időpontban lép életbe, amikor online megtalálható a Hungarobike internetes üzletben (a weblapon). Bármelyik vásárló, aki nem ért egyet a szabályok módosításával, nem jogosult vásárolni a továbbiakban.

Abban az esetben, ha a vásárló bármilyen formában megsérti a szabályokat, a Hungarobike internetes üzlet szabadon érvénytelennek nyilváníthatja regisztrációját, vásárlását és a vevő nem jogosult fellebbezni a döntés ellen.

Regisztráció

A Hungarobike internetes üzlet tartalmának böngészéséhez (termék információk, cikkek), a tételek kosárba rakásához nem szükséges semmiféle regisztráció, ezeket bárki adatai megadása nélkül teljesen anonim módon szabadon megteheti, azonban a tényleges vásárláshoz már szükség van egy egyszerű és ingyenes regisztrációs folyamat elvégzésére. Regisztrálva sokkal kényelmesebb lesz a vásárlás, mert nem kell az adataidat minden alkalommal újra megadni, valamint a regisztrációval próbáljuk kiszűrni a hamis rendeléseket, csínytevéseket.

A vásárlást megelőzően pontos adatok megadásával ki kell töltened a regisztrációs űrlapot. A hibásan kitöltött adatlapokat érvénytelennek tekintjük és az eladó semmilyen formában nem vállal felelősséget a hibás adatokból eredendő téves teljesítésekért!

Kiszállítás, áruátvétel, fizetés

A Hungarobike internetes üzlet a megrendelt termékeket a Magyar Posta igénybe vételével küldi ki, kizárólag Magyarország területére. Ez azt jelenti, hogy előre nem kell semmit fizetned és csak az átvett csomag kézhezvételekor kell fizetni az adott Posta csomagkézbesítő helyén.

Szállítási költséget komplett csomagra számítunk fel, távolságtól, mérettől függően a Magyar Posta mindenkori tarifáit figyelembe véve.

Amennyiben van a rendszerünkben korábbi, függőben lévő rendelésed, akkor a következő rendelést is ahhoz csatolja a programunk, és egyben kerül majd szállításra (egy szállítási díjjal! Ez tulajdonképpen azt jelenti, hogy ha eszedbe jut pár percen/órán belül, hogy valami kimaradt, akkor nyugodtan „hozzá rendelheted” a korábbi rendeléshez. Ez egybe n azt is jelenti, ha van egy jóval régebbi rendelésed, akkor is hozzárendeli ahhoz, ezért ha a friss rendelés szállítását külön kéred, akkor mindenképp jelezned kell szándékodat felénk!!

Kerékpár kiszállítás

A kerékpárokat teljesen összeszerelve, beállítva szállítjuk házhoz, vagy új kerékpárok esetén, eredeti csomagolásban, félig összeszerelt állapotban. Minden általunk értékesített új kerékpárhoz kitöltött, lepecsételt garanciafüzet is jár természetesen. A dobozban szállított kerékpárokra csak abban az esetben tudunk garanciát vállalni, ha azt egy hivatalos szervizben szerelték össze és üzemelték be. A szerviz pecsétjével igazolt garancia füzet felmutatásával. A kerékpárok garanciális után állítását 50-100km megtétele után a budapesti Hungarobike üzletben díjmentesen elvégzik, telefonos időpont egyeztetés után (Tel.: +36/70/370-1422).

Amennyiben egy rendelés valamelyik munkanapon 12.00 óráig beérkezik hozzánk, akkor lehetőség szerint azt még aznap, vagy a következő munkanapon feladjuk. Természetesen a csomag házhoz érkezéséhez még a kiszállítás ideje hozzáadódik, mely általában 1-2 munkanap a távolságtól és a szolgáltatási sebességétől függően. Statisztikáink azt mutatják, hogy a vevők 95%-a 48 órán belül kapja meg a megvásárolt cikkeket, sőt 70%-uk 36 órán belül jut a csomaghoz.

Értelemszerűen, ha a rendelés hétvégén (szombat, vasárnap) érkezik be, vagy pénteken, akkor ez hosszabbíthatja a folyamatot, mivel a Postai szolgálatok csak hétköznap szállítanak ki küldeményeket. Az is késedelmet okozhat, ha a rendelés kapcsán további kommunikációra van szükség a Hungarobike internetes üzlet és a kedves vásárló között (hibás, vagy hiányos adatok stb.).

A vásárlástól való elállás joga

A vevő jogosult a megrendelést követően, de még a kiszállítást megelőzően a vásárlástól elállni. Ezt az igényét jelezheti e-mail üzenetben vagy telefonon. Figyelem, az e-mail üzenetek sokszor hosszasan keringenek a szerverek között, a kiszállítás előtti elállás kérelmének figyelembevételéhez a mi levelező programunkba való beérkezés tényleges idejét tudjuk értelemszerűen elfogadni és nem a levél feladásáét!

Amennyiben a termékekről felbontás után derül ki, hogy bizonyítottan hibásak, és a hiba az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termékre 8 napos cserelehetőséget biztosítunk.

Amennyiben a vásárló egy korrekt módon teljesített rendelést nem veszi át és a Hungarobike internetes üzlet költségén visszahozza a csomagot, akkor fenntartjuk a jogot, hogy a vevőt a jövőben csak csekken történő előzetes fizetés esetén szolgáljuk ki!

Garancia, szavatosság

A Hungarobike internetes üzlet, vagy beszállítóink, a gyártók és az importőrök az eladott árukra terméktípusoktól függően eltérő, a hatályos jogszabályoknak megfelelő szavatossági időt vállalnak. Az ettől eltérő szavatossági idő, vagy jótállás, és ennek időtartama az adott áru mellett van feltüntetve. Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk. kormányrendeletben foglaltak az irányadóak.

Hungarobike szerviz és üzlet

Üzemeltető: Sipos Attila ev.

Cím: 1026 Budapest Szilágyi Erzsébet fasor 101

Tel: +36/70/370-1422

Adó szám: 66204507-1-41

Nyilv. tart. sz.: 32655697

Az eladó a megvásárolt termékeket csak abban az esetben köteles kicserélni, ha azok bizonyítottan hibásak.

Garanciális ügyintézésre visszaküldött termékeket kizárólag blokkal vagy számlával együtt fogadunk, továbbá szükséges a vitatott probléma részletes leírására is!

Ezek nélkül sajnos nem tudjuk az ügyintézést lefolytatni.(Garanciális problémával rendelkező termékek postacíme: 1161 Budapest, Rákóczi út 51.

Adatvédelem

Személyes adataid védelme a Hungarobike és partnerei számára kiemelt fontosságú. A weboldalunk használata közben szükséges, azonosításra alkalmas, személyes jellegű adatok begyűjtése és feldolgozása megfelel az érvényben lévő magyar adatvédelmi előírásoknak ( 2011. évi CXII. törvény).

Adataidat bizalmasan kezeljük és harmadik fél számára nem továbbítjuk. Kivéve, ha ez a szerződés teljesítéséhez elengedhetetlen (pl. posta, futárszolgálat). Munkatársaink, partnereink és szolgáltatóink titoktartási kötelezettséggel tartoznak felénk.

A vásárlók személyes adatainak felhasználása az Adatvédelmi törvény hatályos szabályozásának értelmében történik. Minden résztvevőnek joga van elérni, helyesbíteni vagy törölni bármely, akár az összes általa megadott információt, kivételt képeznek azok a számla adatok (a számlák tőpéldányai), melyeknek megőrzésére a Számviteli Törvény kötelez.